سياسة الشحن والإرجاع - متجر Alesayiexo

في Alesayiexo ، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. لذلك، قمنا بوضع سياسة واضحة للشحن والإرجاع.

أولاً: سياسة الشحن

يتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

تُشحن الطلبات عبر شركة شحن معتمدة إلى جميع المناطق، رهناً بالتوافر.

يختلف وقت التسليم حسب المدينة وشركة الشحن، وعادة ما يكون بين 2 و 7 أيام عمل.

سيتم تزويد العميل برقم تتبع بعد شحن الطلب.

ملاحظات هامة

يرجى التأكد من إدخال عنوانك ورقم هاتفك المحمول بشكل صحيح لتجنب تأخير الطلبات.

Alesayiexo غير مسؤولة عن أي تأخيرات ناتجة عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

ثانياً: سياسة الإرجاع والاستبدال

نقبل المرتجعات أو التبادلات خلال 3 أيام من استلام طلبك في الحالات التالية:

وصل المنتج تالفًا أو معيبًا.

المنتج الذي تم استلامه مختلف عن الذي تم طلبه.

شروط الإرجاع

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

أرفق إثبات الشراء (الفاتورة أو رقم الطلب).

قم بإرجاع المنتج مع جميع ملحقاته والتغليف الأصلي.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أو استبدال ما يلي:

منتجات المكياج التي تم فتحها لأسباب تتعلق بالنظافة.

المنتجات التي تم استخدامها.

المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.

تكاليف الشحن

إذا كان الخطأ من جانب المتجر، فسيتم تعويض العميل أو استبدال المنتج دون أي تكلفة إضافية.

إذا كان العميل يرغب في إرجاع منتج لأسباب غير العيب، سيكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن.

التواصل

لطلب إرجاع أو تبادل، يرجى الاتصال بمتجر Alesayiexo ضمن الإطار الزمني المحدد عبر :

رسائل خاصة

WhatsApp: [ +966 55 433 7470 ]